Veelgestelde vragen

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De totale levertijd bedraagt gemiddeld 8 tot 10 werkdagen (inclusief verwerking en verzending).

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen). Na verwerking duurt de levering gemiddeld 7 tot 8 werkdagen. Deze levertijden gelden voor zowel Nederland als België.

2. Zijn er verzendkosten?

Nee, Zoldesy biedt gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de levering.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u heeft de mogelijkheid om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product dient ongebruikt te zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking te zitten. Neem vooraf contact op met onze klantenservice via info@zoldesy.nl

4. Wie is verantwoordelijk voor de retourkosten?

De kosten voor een reguliere retourzending zijn voor rekening van de klant. In het geval van een defect of verkeerd geleverd product neemt Zoldesy de verzendkosten voor haar rekening.

5. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Bedrijfsgegevens

Naam van de winkel: Zoldesy
Bedrijfsnaam: 
ABI Galaxy
Adres: 
Keurenplein 41, 1069 CD, Amsterdam, Nederland (geen bezoek- of retouradres)
Email:
info@zoldesy.nl
Telefoon: 
+31613264104
FAQ: Veelgestelde vragen
KvK-nummer: 88473198
BTW-nummer: NL004617309B62

Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: 11:00 – 14:00

Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.