Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende criteria:
Zoldesy accepteert retouren voor zowel defecte als niet-defecte producten.
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Mocht het product beschadigd of defect zijn, of heeft u een verkeerd artikel ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zoldesy.nl. In geval van een defect of onjuiste levering nemen wij de kosten voor de retourzending voor onze rekening.
Wij bieden geen directe omruilservice aan. Wenst u een ander product, dan kunt u eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.
Neem vooraf contact op met onze klantenservice via info@zoldesy.nl om uw retour aan te melden.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een goedkeuring en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen.
Retouradres
Let op: het adres aan het Keurenplein betreft uitsluitend een kantoorlocatie en is niet geschikt voor retourzendingen. Pakketten die naar dit adres worden verzonden, kunnen niet in behandeling worden genomen. Na het aanmelden van uw retour via e-mail ontvangt u van ons het juiste retouradres van ons distributiecentrum.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Zoldesy verstrekt geen retourlabels.
Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Alleen producten die voldoen aan bovenstaande voorwaarden komen in aanmerking voor een retour en terugbetaling.
Bedrijfsgegevens
Naam van de winkel: Zoldesy
Bedrijfsnaam: ABI Galaxy
Adres: Keurenplein 41, 1069 CD, Amsterdam, Nederland (geen bezoek- of retouradres)
Email: info@zoldesy.nl
Telefoon: +31613264104
FAQ: Veelgestelde vragen
KvK-nummer: 88473198
BTW-nummer: NL004617309B62
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: 11:00 – 14:00
Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.
